Как исправить неработающий сенсорный экран ноутбука с Windows 10

Введение

Проблемы с неисправностью сенсорного экрана на ноутбуке с Windows 10 могут быть раздражающими. Независимо от того, полностью он не реагирует или периодически отказывается работать, это может мешать производительности и удобству. К счастью, существует множество решений, от простого устранения неполадок до рассмотрения возможных проблем с оборудованием. Ниже мы шаг за шагом проведем вас через практические действия по восстановлению работоспособности сенсорного экрана.

Предварительные проверки

Прежде чем переходить к сложным исправлениям, выполните эти предварительные проверки, чтобы убедиться, что проблема не вызвана простыми, часто упускаемыми из виду факторами.

Убедитесь, что сенсорный экран включен

Для начала убедитесь, что функция сенсорного экрана включена.

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть «Диспетчер устройств».
3. Найдите и разверните раздел «Устройства интерфейса человека».
4. Щелкните правой кнопкой мыши на «Сенсорный экран, совместимый с HID», и убедитесь, что он включен.

Очистите экран

Иногда грязные экраны могут мешать работе сенсорного экрана.

1. Выключите ноутбук и отключите его от источника питания.
2. Используйте мягкую, безворсовую ткань, слегка увлажненную водой или раствором для очистки экранов.
3. Аккуратно протрите экран, чтобы удалить грязь или жир.

Перезагрузите ноутбук

Простая перезагрузка может устранить различные временные сбои, влияющие на сенсорный экран:

1. Нажмите на значок Windows в нижнем левом углу экрана.
2. Выберите «Перезагрузка» и дождитесь перезагрузки ноутбука.

Основные шаги по устранению неполадок

Если предварительные проверки не помогли, попробуйте эти основные шаги по устранению неполадок для решения проблем, связанных с программным обеспечением.

Обновите драйверы сенсорного экрана

Устаревшие или поврежденные драйверы могут стать причиной некорректной работы сенсорного экрана.

1. Откройте Диспетчер устройств, нажав Windows + R, введя devmgmt.msc и нажав Enter.
2. Найдите и разверните раздел «Устройства интерфейса человека».
3. Щелкните правой кнопкой мыши на «Сенсорный экран, совместимый с HID», и выберите «Обновить драйвер».
4. Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и следуйте инструкциям.

Используйте средство устранения неполадок Windows

Windows имеет встроенные средства устранения неполадок, которые могут помочь диагностировать и исправить проблемы с сенсорным экраном.

1. Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
2. Перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
3. Выберите «Оборудование и устройства» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
4. Следуйте инструкциям на экране для выявления и решения проблем.

Проверьте наличие обновлений Windows

Установка последних обновлений может исправить известные ошибки и улучшить совместимость оборудования.

1. Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
2. Перейдите в Обновление и безопасность > Обновление Windows.
3. Нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите доступные обновления.
4. Перезагрузите ноутбук, если появится соответствующий запрос.

Расширенные шаги по устранению неполадок

Если основные шаги по устранению неполадок не помогли, рассмотрите эти продвинутые методы.

Калибровка сенсорного экрана

Иногда перекалибровка сенсорного экрана может решить проблемы с чувствительностью и откликом.

1. Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
2. Перейдите в Устройства > Сенсорная панель.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» справа.
4. В новом окне перейдите на вкладку «Экран» и выберите «Калибровка».
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить калибровку.

Отключение и повторное включение сенсорного экрана в Диспетчере устройств

Отключение и повторное включение сенсорного экрана может обновить устройство и исправить мелкие проблемы.

1. Откройте Диспетчер устройств, нажав Windows + R, введя devmgmt.msc и нажав Enter.
2. Разверните раздел «Устройства интерфейса человека».
3. Щелкните правой кнопкой мыши на «Сенсорный экран, совместимый с HID», и выберите «Отключить устройство».
4. Подождите несколько секунд, затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Включить устройство».

Выполнить восстановление системы

Если ваш сенсорный экран перестал работать после недавнего изменения, восстановление системы может вернуть ноутбук в предыдущее состояние.

1. Нажмите Windows + R, введите rstrui и нажмите Enter, чтобы открыть восстановление системы.
2. Выберите точку восстановления, созданную до возникновения проблемы, и следуйте инструкциям для восстановления системы.

Проблемы, связанные с оборудованием

Если программные решения не помогли, проблема с сенсорным экраном может быть связана с оборудованием.

Проверка на наличие повреждений оборудования

Физические повреждения могут вызвать сбои в работе сенсорного экрана. Проверьте свой экран на наличие:

1. Трещин или глубоких царапин.
2. Признаков повреждения водой.
3. Ослабленных или поврежденных соединений экрана.

Если вы обнаружили какие-либо повреждения, это, вероятно, влияет на работу сенсорного экрана.

Связь с производителем

При наличии повреждений оборудования или постоянных проблем:

1. Проверьте, действует ли еще гарантия на ваш ноутбук.
2. Свяжитесь с службой поддержки производителя для получения дальнейшей помощи.
3. Будьте готовы предоставить информацию о вашей проблеме, включая шаги, уже предпринятые для устранения неполадок.

Заключение

Устранение проблем с неработающим сенсорным экраном на ноутбуке с Windows 10 включает как простые, так и продвинутые шаги. Начиная с предварительных проверок, переходя к основным и продвинутым шагам по устранению неполадок, а затем рассматривая возможные проблемы с оборудованием, вы можете восстановить функциональность. Если ничего не помогает, может понадобиться профессиональная помощь. Пошаговое устранение проблемы гарантирует всесторонний подход к поиску и решению основной причины неисправности.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если сенсорный экран перестает реагировать после обновления Windows?

Попробуйте перезагрузить ноутбук, проверьте наличие дополнительных обновлений или верните систему в предыдущее состояние перед обновлением.

Может ли поврежденная защитная пленка вызывать проблемы с сенсором?

Да, если защитная пленка треснула или установлена неправильно, это может повлиять на чувствительность сенсора.

Следует ли сбросить настройки ноутбука, если ничего не помогает?

Сброс до заводских настроек должен быть последней мерой, так как он удалит все личные данные. Убедитесь, что вы исчерпали все другие методы устранения неполадок сначала.